校园卡常见问题解答
1、校园卡初始查询密码、消费密码是什么？
答：初始密码均为身份证号后六位数字(若身份证号最后一位为“X”则往前推一位)，请及时修改初始密码。若忘记密码，可持身份证或学生证以及校园卡到一卡通管理中心修改。
2、什么是“过渡余额”？
答：通过手机APP在线充值到卡帐户的金额是先存放在过渡余额里的，可直接在餐厅卡机上刷卡消费，刷卡时会自动领取到卡上，如果未能领取，可在圈存机上点击-查询业务-领取补助即可。
3、什么是卡账户和虚拟卡账户？
答：卡账户用于刷卡消费，虚拟卡账户用于（学付宝或河南农业大学信息化办公室微信公众号）付款码支付；充值时选择充值到对应的账户即可。
4、卡账户余额和虚拟卡账户余额如何互转？
答：可持卡在圈存机上点击-转账业务-账户间转账，进行互转。
5、为什么在餐厅扫码消费时，付款比较慢或无法付款？
答：（1）、扫码消费需打开手机流量，且保证手机网络良好，二维码为每分钟自动刷新或手动刷新，若长时间没有刷新，可能会失效，若交易失败请刷新二维码后重试。
（2）、当遇到校区长时间停电时（如检修电路），到餐厅就餐需带上校园卡刷卡消费，此时无法扫码付款。
6、校园卡丢失了怎么办？
答：发现校园卡丢失，请立即通过学付宝APP，信息化办公室微信公众号或自助服务终端进行挂失，挂失后，卡账户和虚拟卡账户无法使用；若确定卡片丢失，学生卡可到自助补卡机补卡（补卡时卡内余额和过渡余额总和不小于20元，补卡工本费（20元）将直接从卡帐户或过渡余额中扣除；若余额不足，可通过手机APP在线充值到卡帐户或过渡余额后再进行补办业务）；教工卡和临时卡请到一卡通管理中心补办。
7、卡显示“冻结”状态，怎么办？
答：刷卡异常时，系统会把卡片“自动冻结”，冻结后将不能再被使用，需持校园卡及有效证件到一卡通管理中心咨询处理。
8、自助补卡机位置？
答：文化路校区：工程楼一楼大厅、三号教学楼一楼大厅、三号教学楼一楼北侧一卡通管理中心；
龙子湖校区：菊潭园126室门口、繁塔楼E座一楼大厅；
许昌校区：教学楼一楼大厅。
9、一卡通管理中心位置？
答：文化路校区：三号教学楼一楼北侧；
龙子湖校区：菊潭园北楼126室；
许昌校区：教学楼二层205室。